jeudi 2 mai 2013

E-commerce: L'origine de fabrication a-t-elle une influence sur les décisions d'achat en ligne ?

Qu'est-ce qui influence les décisions d'achat en e-commerce ? Une infographie publiée par Bigcommerce, une agence américaine, montre que l'origine de fabrication des produits ont une influence considérable aux États-Unis.

L'origine de fabrication des produits - le label - a aussi une influence sur les décisions d'achat en ligne des consommateurs. Plus de la moitié des Américains (4 sur 5, soit 76% d'entre eux) sont plus enclins à acheter un produit s'il est fabriqué aux États-Unis. Et plus de la moitié (57%) font moins confiance aux produits fabriqués en Chine.

Les quatre premiers facteurs qui encouragent les internautes à acheter des produits dans un site Internet:
  1. La qualité du produit.
  2. La livraison gratuite.
  3. La possibilité de retourner facilement le produit.
  4. Les avis consommateurs.
Les quatre caractéristiques les plus importantes pour un site e-commerce:
  1. Les prix compétitifs.
  2. L'achat en ligne.
  3. La livraison rapide.
  4. Le ramassage en magasin.
Le Social Media a-t-il une influence ?

Comment le Social Media peut-il avoir un impact sur le shopping en ligne ? C'est la question posée à la fin de l'infographie. 81% des clients auraient reconnu que les publications de leurs amis ont une influence sur leurs décisions d'achat. Est-ce le cas dans d'autres pays ?

L'infographie vous fait-elle réagir ? Laissez votre commentaire juste en dessous.

Infographie e-commerce. Le label influence les décisions d'achat en ligne


source: bigcommerce (infographie datée du 23 avril 2013)