Seulement 48% des consommateurs font confiance aux publicités des réseaux sociaux

Comment gagner la confiance des consommateurs en ligne pour vendre plus et faire exploser son chiffre d'affaires ? La publicité dans les réseaux sociaux est-elle efficace aujourd'hui ? L'infographie de l'agence Ciceron, appuyée sur des chiffres de Nielsen, montre que ce n'est pas vraiment le cas.

Les consommateurs croient surtout aux avis d'autres consommateurs dans les sites de réseaux social - Twitter, Facebook. Il peut s'agir de recommandations d'amis, de la famille ou même d'inconnus. La publicité dans les réseaux sociaux ne serait le moyen le plus efficace pour gagner leur confiance.

Les formes de publicité les moins efficaces pour gagner la confiance des utilisateurs:

1. les publicités dans les réseaux sociaux (48%),
2. les publicités mobiles (45%),
3. les bannières publicitaires (42%),
4. les publicités mobiles sous forme de texte seraient la pire manière de gagner la confiance des utilisateurs (37%).

Les chiffres proviennent de la dernière étude de Nielsen (septembre 2013).

Selon Ciceron une campagne de marketing est inutile sauf si les clients font confiance à la marque à son message. Cette infographie montre à quel point le contenu web et le community manager - ambassadeur d'une marque - sont importants pour développer la confiance des consommateurs vis-à-vis d'une marque.

♦♦♦ ------------- L'infographie de Ciceron. ------------- ♦♦♦